Customer service medewerker

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten buiten Nederland in de voedselindustrie en zorg jij voor een goede klantrelatie.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler binnen de voedselindustrie en we zijn momenteel voor hen op zoek naar een customer service medewerker om het team te versterken. Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je voor een uitstekende klantenservice-ervaring.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat;
• Verwerken van orders van klanten en zorgen voor een correcte afhandeling van het bestelproces;
• Oplossen van klachten en problemen van klanten en het vinden van passende oplossingen;
• Proactief communiceren met klanten over nieuwe producten en acties;
• Onderhouden van klantendossiers en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie is een pré;
• Je bent klantgericht, proactief en hebt een servicegerichte instelling.

Een baan direct in dienst bij onze opdrachtgever.

Dit familiebedrijf richt zich op het verwerken en distribueren van schaal- en schelpdieren, waarbij kwaliteit, duurzaamheid en klanttevredenheid centraal staan in hun bedrijfsvoering.

HB17 Werkt verzorgt de werving en selectie voor deze vacature, waarbij je rechtstreeks in dienst treedt bij de opdrachtgever. Wil je meer informatie over deze functie, dan kun je contact opnemen met Daphne Witkam via daphne@hb17werkt.nl of +31651033835.