fbpx
Wij zijn HB17 en HB17 werkt.

Junior servicedesk medewerker

In deze functie los jij problemen op het gebied van zakelijke telefonie voor jouw klanten op.

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een probleem hebben op het gebied van telefonie. Jij inventariseert telefonisch het probleem en probeert op afstand de klant te helpen. Het zou te makkelijk zijn als het alleen om simpele vragen zou gaan; vaak is het ingewikkelder en moet je doorvragen, doorvragen en nog eens doorvragen om tot de kern van een probleem te komen. 

Wanneer problemen te gecompliceerd zijn om direct zelf met de klant op te lossen, staan onze technische collega’s klaar ter ondersteuning. Wat ons betreft blijf jij echter zoveel mogelijk in the lead, want dan ga jij snel technische kennis vergaren en kunnen wij jou ook steeds meer gaan inzetten op het voorbereiden van grotere projecten en het verbeteren van procedures.

Wij zijn op zoek naar iemand met de juiste instelling en flexibiliteit. Ervaring is geen vereiste, wij leiden je op!

Op termijn draai je in deze rol mee in de storingsdienst, waarbij je 1x per 5 weken 24/7 bereikbaar dient te zijn voor onze klanten.

Wie ben jij?
  • minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • goede arbeidsmoraliteit;
  • secuur.
Wat bieden wij?

Een baan direct in dienst bij Conniption.

Over de opdrachtgever

Conniption is een innovatieve telecomspecialist voor de zakelijke markt en maakt het verschil met maatwerkoplossingen waardoor klanten dagelijks zo efficiënt mogelijk kunnen werken. Naast vaste telefonie, mobiele telefonie en internetverbindingen is Conniption ook heel actief in het vermarkten van softwarematige koppelingen tussen CRM/ERP-systemen en telefonie. 

Conniption werkt voor klanten door heel Nederland waarbij korte lijnen, actief meedenken en topservice het verschil maken. De komende jaren wordt actief ingezet op verdere groei door heel Nederland. Wil jij daar onderdeel van uit maken, hou je van een competitieve omgeving waar de absolute wil is om te winnen en ben je bereid daar hard voor te werken? Dan komen wij graag met jou in contact.

Ben je enthousiast geworden?
HB17 Werkt verzorgt de werving en selectie voor deze vacature, waarbij je rechtstreeks in dienst treedt bij de opdrachtgever. Wil je meer informatie over deze functie, dan kun je contact opnemen met Robert Vergouwe via robert@hb17werkt.nl of +31686864316.

Uren

40 per week

Salarisindicatie

€2300 - €2500

Meer weten?

Chat openen
Waar kunnen we je mee helpen?