Medewerker klantenservice

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en samen met je collega's van de afdeling vorm je de schakel tussen de klant en de monteurs.

In deze functie ben je het visitekaartje van het bedrijf. Klanten die bellen krijgen jou aan de telefoon, samen met je collega's van de afdeling vorm je de schakel tussen de klant en de monteurs. 

Je bent hoofdzakelijk bezig met het telefonisch beantwoorden en administratief verwerken van klantvragen, storingsmeldingen en klachten.

Voor deze functie zoek ik iemand met goede communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van het Nederlands. Je hebt een dienstverlenende en oplossingsgerichte instelling.
Heb je ervaring in een vergelijkbare functie en/of ervaring met werken met een ERP systeem dan is dat een pré. 

Ik bied je een leuke baan waarbij je direct in dienst treedt bij onze opdrachtgever. Je ontvangt een passend salaris, 25 vakantie- en 13 atv-dagen (op fulltime jaarbasis). Eventuele overuren kun je laten uitbetalen of opnemen als tijd-voor-tijd. 

Er is de mogelijkheid om 24, 32 of 40 uur per week te werken waarbij je werkdagen en -tijden in overleg worden vastgesteld. 

Dit bedrijf is uitgegroeid tot een zeer complete, moderne en innovatieve organisatie met zowel particuliere klanten als opdrachtgevers in de aannemerij en (semi-) overheid. Het enige wat door de jaren hetzelfde is gebleven, is onze manier van werken. Direct, open en persoonlijk betrokken. En dat zorgt voor een prettige werksfeer. Je komt te werken in een leuk team van betrokken collega’s met een hart voor hun vak. De lijnen zijn kort, de voorwaarden uitstekend en er is veel aandacht voor jouw specifieke situatie.