Serviceadviseur automotive

De schakel tussen de werkplaats en de klanten, dat ben jij in deze functie. Je luistert naar de klanten en ondersteunt ze met hun vragen en problemen.

Klanten weten vaak niet goed wat ze moeten doen op het gebied van onderhoud en service van hun auto, daarom ben jij er om hun te ondersteunen en adviseren. De technische uitleg van de monteurs vertaal jij naar een duidelijk en begrijpbaar advies voor de klanten. Luisteren naar klanten is ook erg belangrijk, jij luister naar hun wensen over het onderhoud van hun auto en probeert hen zo goed mogelijk te helpen en begeleiden. Kortom jij bent het gezicht van de werkplaats. Hieronder worden nog andere werkzaamheden genoemd die je als serviceadviseur ook uitvoert.

• Je maakt een efficiënte dagplanning en je zorgt ervoor dat alle serviceactiviteiten zorgvuldig worden uitgevoerd;
• Je bent het aanspreekpunt op het gebied van de uitgevoerde werkzaamheden, maar ook van de uitgevoerde facturatie en schade/garantie claims;
• Je hebt nauw contact met het werkplaats- en magazijn team over de uitvoering van serviceactiviteiten. 

Onze opdrachtgever is opzoek naar iemand die zich (bijna) herkent in het hieronder genoemde functieprofiel:

• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring binnen de autobranche;
• Je kan jezelf inleven in de klant en zo problemen oplossen;
• Je bent iemand die zich kenmerkt als empathisch, authentiek, fris, energiek, enthousiast en vernieuwend. 

Een baan direct in dienst bij onze opdrachtgever.

Onze opdrachtgever is een zelfstandig dealerbedrijf met verschillende vestigingen in Zeeland. Behalve de verkoop van nieuwe auto's zijn zij ook actief op het vlak van occasions, (private) lease, onderhoud, schadeherstel en verhuur. 

Het is een leuk bedrijf met het oog op gezelligheid, dit maken ze waar door een vrijdagmiddagborrel en af en toe een bedrijfsfeestje. Naast gezelligheid wordt er natuurlijk ook gewerkt. Er is een werkweek van maandag tot vrijdag met werktijden van 8:00 tot 17:00. Je hebt 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen. Het bedrijf biedt ook opleidingsmogelijkheden aan en daarnaast hebben ze ook de mogelijkheid tot het 'lease a bike' plan.